Archive for the ‘Oscar Ivan Varela’ Category

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¿Qué es un Community Manager?

mayo 31, 2011

La integración digital mediática genera nuevos oportunidades de empleo o nuevos puestos de trabajo. con la proliferación de las redes sociales y la dinamicidad de la Web 2.0, las empresas se han visto en la necesidad de contratar a profesionales permitan dinamizar y establecer su presencia en los grupos sociales, pero estos profesionales no son personas que se encarguen de mantener un blog o una página solamente, estos son los encargados de incorporar y mantener la visibilidad de la empresa en la comunidad  utilizando las diferentes herramientas presentes en las redes sociales; en otras palabras unCommunity Manager” es una persona experta en establecer y mantener la comunicación en linea entre la empresa y los diferentes  grupos sociales.

Tania Lucía Cobos en la revisita digital razon y palabra,  nos presenta un resumen sobre las “ los antecedentes, responsabilidades y funciones, habilidades, destrezas y formación, herramientas, buenas y malas praxis, errores de percepción, demanda y oportunidad” que están presentes en esta labor.
A continuación se presenta la infografía de las funciones del Community Manager por Maria Cecilia Rodríguez Medina.

 

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Brecha tecnológica en la convergencia de medios

mayo 19, 2011

 En una reunión social estaban reunidas  tres generaciones, abuela, hija y nieta, 60 años, 32 años,  13 años.  La nieta le pregunta a la abuela que si le puede enviar una fotos sobre un evento al Facebook, para que el las pudiera observar. La abuela que es una persona culta y  se caracteriza por leer mucho,  que pregunto ¿Faceb…¿qué?  ¡Facebook! respondió la hija con un tono un poco burlesco ¿no sabes qué es eso?… él se rió y asintió que no sabía. Entonces le explicaron que era un aplicativo para el computador que permitía compartir información de este tipo.  Yo sabía que la abuela, hace muy poco, había empezado a utilizar el computador y le costaba trabajo su manipulación. En último caso, él solo lo necesitaba para enviar sus correos. La hija a penas su madre terminó, se burló de la abuela, le lanzo una pregunta tecnológica,… ¿sabes que es delicious?, y se soltó a reír pues sabía que su mamá aunque supiera que era Facebook no sabía que era delicious.

A raíz de esta conversación podemos observar, que la convergencia de medios que aunque presenta avances sustanciosos, facilita la vida y otorga funcionalidades a las personas,  también genera una gran brecha en cuanto al uso de la tecnología y el acceso a la información.

En cuanto el uso de la tecnología, podemos observar esta brecha entre las personas que la utilizan todos los días y las que solo acceden a ella esporádicamente o los que nunca han accedido, ya sea por falta de recursos o por falta de interés; pero tener acceso a la tecnología y estar conectados a la web no garantiza que estemos informados ni actualizados. Aquí también se presenta una brecha tecnológica e informacional, evidente en el avance en los medios de interacción entre iguales y proliferación de aplicativos para compartir información los cuales son cada son vez más elaborados y permiten una mayor interacción.

Esto también hace evidente la importancia de la educación sobre la red, pero no solo enfocada al manejo de los equipos de cómputo,  sino en la utilización de la red en su sentido más amplio. No estamos expresando que una persona deba sabérselas todas en la red, no.  Lo que se expresa es que esta persona tenga una formación adecuada para la utilización de los recursos que esta le ofrece.

Por ejemplo en esta misma reunión pregunte a la niña que si ella utilizaba Wikipedia para sus trabajo y me dijo: “Sí, Wikipedia, el Rincón del vago, Encarta, y otros”.  Le pregunte: ¿qué es lo que mas te gusta de esto?”, y me respondió que no tenía que hacer nada. Ella copiaba y pegaba lo que encontraba en la red…