¿Qué es un Community Manager?

La integración digital mediática genera nuevos oportunidades de empleo o nuevos puestos de trabajo. con la proliferación de las redes sociales y la dinamicidad de la Web 2.0, las empresas se han visto en la necesidad de contratar a profesionales permitan dinamizar y establecer su presencia en los grupos sociales, pero estos profesionales no son personas que se encarguen de mantener un blog o una página solamente, estos son los encargados de incorporar y mantener la visibilidad de la empresa en la comunidad  utilizando las diferentes herramientas presentes en las redes sociales; en otras palabras un “Community Manager” es una persona experta en establecer y mantener la comunicación en linea entre la empresa y los diferentes  grupos sociales.

Tania Lucía Cobos en la revisita digital razon y palabra,  nos presenta un resumen sobre las “ los antecedentes, responsabilidades y funciones, habilidades, destrezas y formación, herramientas, buenas y malas praxis, errores de percepción, demanda y oportunidad” que están presentes en esta labor.
A continuación se presenta la infografía de las funciones del Community Manager por Maria Cecilia Rodríguez Medina.

 

Utilidad de las Redes Sociales en educación

Las redes sociales, tal y como las conocemos actualmente, aparecieron en 2002 con Friendster, que fue el sitio web que mejor supo poner en práctica la técnica conocida como el círculo de amigos. Su objetivo era el mismo que el que movió el nacimiento de este fenómeno: compartir contenidos e información con los amigos. Actualmente, esta finalidad inicial ha evolucionado, y las redes sociales sirven además, para encontrar trabajo, compartir aficiones con gente de todo el mundo y, ¿por qué no?, para aprender.

Ya que los jóvenes son los principales usuarios de estas plataformas, hay que saber adaptar esta herramienta a sus necesidades e inquietudes, entre ellas, la educación.

Además, con la llegada al mundo educativo de la enseñanza en línea y las tendencias de los nuevos modelos de enseñanza que enfatizan las dinámicas de trabajo colaborativo y el desarrollo de competencias sociales durante el periodo de aprendizaje, se hace necesario herramientas de comunicación que estrechen las relaciones entre los alumnos y que disminuyan el alto riesgo de abandono académico que se da, en gran medida, por la sensación de aislamiento y soledad.

El Proyecto Facebook, (del que ya se ha hablado en un post previo), es un ejemplo de puesta en escena de las redes sociales aplicadas a la enseñanza. También a nivel internacional, pero dentro del mundo anglosajón, la Universidad de Coventry. O ya dentro del espacio español, un claro exponente puede ser el caso de Tiscar.

La realización de este tipo de proyectos deja claro que es posible crear un conocimiento colectivo utilizando las redes sociales como base de comunicación y al margen de las estructuras tradicionales de enseñanza, con la única condición de que el estudiante sea el protagonista activo de su propia trayectoria en el aprendizaje.

Y para plasmar la esencia de este tipo de iniciativas, os incluimos un vídeo, aquí abajo, llamado «Viral Eduación 2.0»:

CONCLUSIÓN (Abstract). Hay un antes y un después de la Red en la vida personal, de Manuela Fresno

La nueva actitud en esta nueva cultura se trata de una nueva manera de ver el mundo. En este caso, con la revolución de las redes sociales en internet, la sociedad ha comenzado a interactuar con otras personas a través de una web. Se han dado casos de personas que se cruzan por la calle y no se hablan pero luego en la red tienen largas conversaciones. ¿Va a cambiar los modos de interacción social de esta nueva sociedad? Esto se verá con el tiempo, cuando veamos el resultado que se obtiene del mismo.

Vista de la Campus Party de Valencia, con 8.900 participantes ex la mayor concentración (LAN Party) de usuarios de ordenador contactados en red del mundo. Foto: Adolfo Plasencia

Antes de usar la Red, mis relaciones eran simplemente a través de conversaciones ‘presenciales’ con personas que conocías de antemano, o que conocías pero que quizás no volvieses nunca más a ver. Pero con la llegada de Internet a mi vida y las redes sociales, puedo hablar a menudo con cualquier persona, aunque hace años no la viese. Por ejemplo, con compañeras de la universidad que viven en ciudades distintas a la mía puedo hablar bastante a menudo con ellas, cuando antes esto era impensable. Sí que hay un antes y un después de la Red en vida personal. Por ejemplo antes para buscar cualquier información que necesitaba para la Universidad tenía que acudir a la biblioteca y buscar libro por libro. Pero ahora cuando necesitas alguna información que te interese puedes encontrarla en la Red. Y opino que dentro de no mucho va a ser incluso más fácil buscar en la Red.

Las ventajas o inconvenientes que puedes encontrar en la Red son muchos y varios pero voy a destacar, en cuanto a las ventajas: búsqueda de información inmediata, accesible para cualquiera de los usuarios, interaccionar con cualquiera,.. Pero en cuanto a los inconvenientes que podemos encontrarnos en la Red puede ser, por ejemplo: no encontrar concretamente aquellos que buscamos sino de otro concepto que sea de una nomenclatura parecida.

CONCLUSIÓN (Abstract). El cambio de modelo educativo, de David M. Carrascosa

La Web Social o web 2.0 nos ha abierto una serie de posibilidades imaginables hace unos pocos años. Gracias a ella los usuarios son los verdaderos protagonistas, los creadores de conocimiento e información, los contertulios, los comunicadores… imprescindibles y verdaderos artífices del funcionamiento actual de la web social.

El cambio principal que sucede en la web 2.0 es el cambio de modelo educativo, el cual pasa en la web 1.0 de ser unidireccional a multidireccional en la 2.0. Esto ha permitido que cualquier usuario pueda expresar su opinión, sus reflexiones, sus ideas… libremente y que estas sirvan para generar conocimiento, un conocimiento que se basa en el aprendizaje colaborativo es decir, donde cada uno suma su grano de arena para generarlo.

Nube de tags sobre los conceptos del cambio de modelo educativo realizada en el Center for Next Generation of Teaching and Learning una iniciativa de la UC Berkeley‘s School of Information.

Por otra parte, la gran ventaja de la web social se basa en que no existe una limitación de espacio y tiempo. Cualquier persona en cualquier parte del mundo puede comunicarse con otra tanto de forma sincrónica como asincrónica. Esta variedad comunicativa conduce a la creación de redes sociales, uno de los fenómenos más importantes y de mayor repercusión en la actualidad, las cuales están formadas por millones de usuarios.

Todo ello ha hecho que vivamos y disfrutemos de una nueva cultura en la cual no importa dónde y en qué lugar estas, sino si estás inmerso en ella o no.

Las posibilidades de la ubicuidad, por Inés Gómez

Las posibilidades de interactividad y ubicuidad de las redes sociales las convierten en  herramientas con un valor indiscutible para realizar en ellas proyectos educativos

Dolores Reig en una entrevista publicada en su blog sostiene que el uso de redes sociales en el ámbito académico es aun escaso, siendo esta adaptación un reto para la educación, puesto que el potencial para la formación de las redes sociales es infinito. También alude a la multialfabetización para capacitar a los alumnos y profesores en el uso de multiformatos en el aula. Además de estas capacitaciones no debemos olvidar una formación técnica en la plataforma a utilizar, para que los alumnos puedan ser conscientes de las consecuencias de sus comentarios en las redes sociales y sepan configurar debidamente las opciones de seguridad.

En la actualidad se llevan a cabo diferentes proyectos con fines educativos en redes sociales, vamos ver algunos ejemplos:

La universidad de Vigo lanza la primera red educativa de carácter abierto en nuestro país, el objetivo de esta red es crear un canal de comunicación que no se limite al ámbito universitario, sino que también incluya a los padres, futuros alumnos y tejido empresarial.

Como explica Carlos López Ardao profesor impulsor de esta iniciativa, la red social de la universidad de Vigo . Bajo el lema Conecta, colabora, comparte, supone un escaparate muy importante y un factor competitivo en la relación con el tejido empresarial, en la captación de alumnos, en los proyectos de investigación y también en la proyección social de la Universidad.

En el portal.educ.ar nos muestran diferentes ejemplos de utilización de redes sociales para la educación de niños enfermos. Todas estas iniciativas tienen el objetivo de evitar el aislamiento social al que se ven sometidas las personas con discapacidades o los niños con enfermedades prolongadas.

En Argentina la han desarrollado la Red Nacional Acercándote @l Mundo. Esta iniciativa pretende ser para niños aislados por problemas graves de salud  un espacio de entretenimiento y un canal de comunicación con sus pares, sus familias, escuela e instituciones.  Esta red pretende ser una solución para esos niños que por problemas de salud no pueden acudir al colegio y tienen la intención de dar este servicio en todo el país, para ello están  trabajando en una compleja base de datos donde se recogen las instituciones que acogen niños con problemas de salud graves, junto con otras instituciones de salud, donantes de ordenadores y otros servicios necesarios para la finalidad del programa (transporte, conectividad, etc.) e instituciones que forman al niño ya su familia  a través de asistencia técnica o capacitación.

Otros proyectos que se llevan a cabo en redes sociales como la australiana  Livewire tiene el objetivo de que los niños hospitalizados puedan hablar con otros niños con problemas de salud y compartir sus experiencias en una plataforma con una privacidad y seguridad más desarrollada que Facebook o Myspace.

En España se ha desarrollado recientemente una red social que intenta suplir las carencias escolares que pueden tener los niños hospitalizados. En esta red social Aula en línea, los niños ingresados podrán contactar con sus amigos y seguir el ritmo de las clases. El objetivo de la red es que los niños puedan acceder a un espacio donde continuar con las clases, realizar sus trabajos y exámenes. Además también incluye aplicaciones para el ocio, foros, Chat, intercambio de fotos y videojuegos.

El portal es un entrono protegido, donde la seguridad es una de las claves y además se fomenta la participación de los padres.

Este proyecto se desarrolla en la actualidad en tres hospitales madrileños: La Paz, Niño Jesús y Universitario de Getafe. Parece que los buenos resultados del proyecto han llevado a que sus impulsores (la obra social de Caja Madrid) se esten planteando extenderlo a toda España.